Бизнес на связи с клиентами
+7 (343) 345-12-96
Вход | Регистрация

Для чего СМС уведомления в CRM PlanFix?

1
Мобильность и скорость реакции
Вы реагируете на заявку клиента моментально, сообщая в СМС детали, статус заявки или заказа. Вы можете интегрировать CRM ПланФикс с нашим сервисами отправки SMS и отправлять SMS-сообщения при помощи автоматических сценариев ПланФикса.
2
Современный надёжный и не дорогой способ коммуникации
Мобильный телефон есть у всех. СМС придёт если абонент в сети. Не нужен интернет, не нужно запускать специальных приложений, сообщение придёт даже на самый простой мобильный телефон. А в Planfix, в сценариях можно подставить в текст переменные (имя клиента, сумма заказа, номер заказа и др.)
3
Человеческий фактор
Настроив СМС уведомления, вы исключаете человеческий фактор. Менеджер может забыть позвонить клиенту по его заказу, а CRM система PlanFix отправит СМС уведомление незамедлительно по запланированному сценарию.
4
Ваше конкурентное преимущество.
Клиенты любят когда им уделяют внимание и заботятся. Если вы сразу же уведомили клиента по СМС о принятии его заказа, он ощущает заботу и понимает, что им занимаются. Он ведь для вас уже кое что сделал, заказал ваш товар или услугу, нужно в ответ сказать спасибо, мы уже занимаемся твоим заказом. Это становится конкурентным преимуществом. Это больше чем просто СМС это забота и внимание, а это ценно.

Как подключить СМС уведомления к CRM PlanFix

1
Регистрация
Зарегистрируйтесь в сервисе смс рассылок B2BSMS. 
2
Сгенерируйте APIKey
Дождитесь активации кабинета. Зайдите в раздел Дополнительно>>Настройки спуститесь в самый низ>>Партнерский токен. Укажите срок жизни токена (до какого числа будет действовать) и нажмите кнопку Сгенерировать. Пример>>
3
Запросите договор в Личном кабинете
Зайдите в личный кабинет B2BSMS. В Верхней части кабинета нажмите кнопку +Заключить договор
4
Запросите адрес отправителя
После подтверждения договора (обычно в течении 24 часов), запросите в личном кабинете адрес отправителя.

Настройка СМС уведомлений в CRM PlanFix

1

Отправляйте SMS сотрудникам и клиентам по событию, заданному в автоматическом сценарии в CRM системе Planfix.С помощью b2bsms вы можете уведомить клиента о готовности заказа, привлечь внимание коллеги к срочной задаче, сообщить менеджеру о новой заявке и многое другое. Условие для отправки SMS может быть любым в рамках Задачи или Контакта — достаточно настроить нужный сценарий в Planfix.

Как настроить отправку SMS в Planfix через B2BSMS

Войдите в Planfix и перейдите в раздел "Управление аккаунтом", далее интеграции, сервисы отправки СМС.
2
Найдите в списке сервисов B2BSMS. Переместите ползунок рядом с B2BSMS в положение «Включен».
3
Укажите параметры интеграции:
API Key — секретный ключ API, который вы скопировали в личном кабинете B2BSMS в разделе «Настройки».
Адрес отправителя, который вы зарегистрировали в личном кабинете B2BSMS для рассылки.
Сохраните настройки интеграции. После сохранения вновь нажмите на шестерёнку откроется окно настроек,
в верхнем правом углу нажмите на колбу для тестирования интеграции.

Перед вами откроется окно интеграции с B2BSMS. 

Настройка отправки SMS

  1. Перейдите в автоматический сценарий в Planfix, по которому должна происходить отправка SMS. Если у вас ещё нет автоматических сценариев, воспользуйтесь инструкцией по их настройке.
  2. В автоматическом сценарии в списке выполняемых действий выберите «Отправить SMS».
  3. Укажите сервис отправки — b2b-sms.
  4. Укажите телефон получателя и текст сообщения. Вы можете использовать переменные, которые позволяют динамически подставлять в отправляемые SMS нужные значения. С полным списком переменных вы можете ознакомиться в интерфейсе создания шаблона задачи.

Стоимость подключения

Самостоятельное подключение по инструкции
0 РУБ.
Отправка 1 СМС сообщения
Согласно тарифам
Made on
Tilda